Často kladené dotazy

Obecné

Jak dlouho trvá dodání zboží?

Zboží expedujeme do 48 hodin od objednání. Standardní dodací lhůta je 3–7 pracovních dnů. U větších nebo zakázkových objednávek se může lhůta prodloužit. V takových případech vás informujeme předem.

Jak zjistím stav své objednávky?

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s rekapitulací a číslem objednávky. Jakmile zásilku připravíme k expedici, zašleme vám e-mail s informací o odeslání a sledovacím odkazem. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat – rádi vám aktuální stav sdělíme.

Mohu objednávku upravit nebo zrušit?

Ano, pokud ještě nebyla expedována. Ozvěte se nám co nejdříve telefonicky nebo e-mailem a my vám rádi vyhovíme.

Je možné zaplatit zboží na fakturu?

Ano, firemním zákazníkům nabízíme možnost nákupu na fakturu. Při objednávce stačí vybrat způsob platby „Převodem – faktura“.

Poskytujete množstevní slevy?

Ano, při větších odběrech se vám v košíku automaticky započítají slevy od 5 % do 8 %. U velmi objemných zakázek nabízíme individuální nabídky. Kontaktujte nás pro konkrétní kalkulaci.

Mohu si zboží osobně vyzvednout?

Ano, nabízíme možnost osobního odběru na našem skladě. Po potvrzení objednávky vás budeme informovat, kdy je zboží připraveno k vyzvednutí.

Pomůžete mi s výběrem vhodného regálu?

Určitě! Rádi vám pomůžeme s výběrem vhodného regálového systému dle typu použití a vašich prostorových možností. Kontaktujte nás telefonicky nebo přes kontaktní formulář. Na telefonu jsme k dispozici pondělí – pátek, 9:00–17:00.

Co dělat, pokud zboží dorazilo poškozené?

V případě poškození během přepravy nás neprodleně kontaktujte (ideálně s fotografií). Vyřešíme výměnu nebo reklamaci bez zbytečných průtahů.

Jak postupovat při reklamaci?

Stačí nás kontaktovat s popisem problému a případnými fotografiemi. Reklamace vyřizujeme rychle a vstřícně.

Máte ceník ke stažení?

Ano, na vyžádání vám zašleme aktuální ceník e-mailem nebo připravíme individuální nabídku.

Kovové policové regály VARIMO

Jaká je nosnost policového regálu VARIMO?

Nosnost na regálový sloupec je 1500 kg. Nosnost jednotlivých polic se liší podle konkrétní konfigurace – běžně od 100 do 250 kg na jednu polici. Přesné parametry najdete v popisu každého produktu nebo v tabulce nosností polic.

Jaké jsou skutečné (celkové) rozměry regálu VARIMO?

Pro snadnou orientaci v rozměrech uvádíme u regálů tzv. modulovou šířku a hloubku. K nim je nutné připočítat:

• +56 mm na celkovou šířku (přesahy rámů)
• +32 mm na celkovou hloubku (přesahy patek)

Například regál s modulovou šířkou 1000 mm má skutečnou celkovou šířku 1056 mm. Doporučujeme tyto přesahy zohlednit při plánování prostoru.

Z čeho jsou regály vyrobeny?

Regály VARIMO jsou vyrobeny z kvalitní certifikované oceli s antikorozní povrchovou úpravou – zinkováním – pro dlouhou životnost i ve vlhčím prostředí.

Dodáváte regály v demontu?

Ano, regály dodáváme rozložené pro efektivní dopravu. Součástí balení je přehledný montážní návod.

Je montáž složitá? Potřebuji nářadí?

Montáž je velmi jednoduchá. VARIMO regály využívají bezšroubový zásuvný systém – díly jednoduše zacvaknete do sebe jako stavebnici. Pro doklepnutí některých spojů doporučujeme gumové kladívko. Jediným šroubovaným prvkem je zavětrování, jehož montáž je rychlá a snadná.

Mohu si navrhnout vlastní konfiguraci regálu VARIMO?

Ano! Nabízíme možnost vytvořit si vlastní sestavu přesně podle vašich potřeb. Použijte náš online konfigurátor, kde si zvolíte výšku, šířku, hloubku i počet polic. Hlavní výhodou našeho konfigurátoru je možnost volby délky regálové sestavy - konfigurátor vám dle zadané délky vygeneruje vhodnou regálovou sestavu.

Případně si můžete regál složit výběrem jednotlivých komponent v našem e-shopu.

Je možné měnit výšku polic?

Ano, výšku polic lze jednoduše upravit bez použití nářadí. Otvory pro přestavitelnost polic jsou v rozestupech po 25 mm, což umožňuje přizpůsobení vnitřního uspořádání.

Mohu regál připevnit ke zdi?

Ano, regály lze ukotvit ke zdi nebo podlaze – doporučujeme zejména u vyšších sestav pro bezpečnější provoz.

Lze regály kombinovat nebo rozšiřovat?

Ano, VARIMO regály jsou plně modulární. Můžete je rozšířit o přístavné pole nebo doplnit o další police a příslušenství dle potřeby.

Jsou vhodné i do vlhkého prostředí (sklep, garáž)?

Ano, díky kvalitnímu zinkování jsou regály vhodné i do vlhčích prostor, jako jsou sklepy nebo garáže. Pokud si nejste jisti vhodným typem, kontaktujte nás – rádi poradíme.

Dílenské stoly AXTOR

Jaká je nosnost dílenského stolu?

Nosnost závisí na konkrétním typu a konfiguraci stolu. Běžně se pohybuje mezi 300 a 500 kg. Stoly s pevnými podnožemi nebo s kontejnery místo nohou unesou až 500 kg. Stoly s výškově stavitelnými nohami mají nosnost okolo 350 kg. Přesné hodnoty najdete vždy u konkrétního produktu.

Dodáváte stoly smontované, nebo v demontu?

Stoly dodáváme v demontovaném stavu. Součástí balení je srozumitelný montážní návod.

Jak se stoly montují a kolik osob je potřeba?

Montáž je snadná a zvládnou ji 2 osoby. Otvory v kovových komponentech (podnože, kontejnery) jsou předvrtané. Pracovní desku je potřeba navrtat dle zvolené konfigurace. Spojení se provádí pomocí vrutů, které jsou součástí balení.

Máte v nabídce výškově nastavitelné stoly?

Ano, můžete si stůl sestavit s výškově stavitelnou podnoží pomocí našeho sortimentu komponent. K výškově stavitelné podnoži stačí vybrat pracovní desku, případně úložné příslušenství – například závěsný kontejner.

Je možné přidat zadní panel na nářadí?

Ano, ke každému pracovnímu stolu AXTOR lze dokoupit perforovaný zadní panel pro zavěšení nářadí a držáků.

Lze dokoupit doplňky a příslušenství?

Ano, nabízíme široký výběr komponent – zásuvky, skříňky, police a příslušenství, které umožní stůl přizpůsobit konkrétním potřebám.

Je možné kontejnerové skříňky rozmístit jinak než na ilustračních fotografiích?

Ano, rozmístění kontejnerů je zcela na vás. Můžete je umístit vlevo, vpravo nebo uprostřed – přesně podle vašich preferencí a prostorových možností.

Mohu si navrhnout vlastní konfiguraci stolu?

Ano! Využijte náš online konfigurátor nebo si stůl sestavte výběrem jednotlivých komponent v e-shopu.

Mohu použít výztuhu (vzpěru) pro výškově stavitelné podnože?

Ano, doporučujeme použít výztuhu pro zvýšení stability stolu s výškově stavitelnou podnoží, zejména u delších pracovních desek. V nabídce naleznete vhodné typy podle šířky stolu.