Často kladené otázky

Ako dlho trvá dodanie tovaru?

Tovar expedujeme do 48 hodín od objednania. Štandardná dodacia lehota je 3–7 pracovných dní. Pri väčších alebo zákazkových objednávkach sa môže lehota predĺžiť. V takýchto prípadoch vás budeme vopred informovať.

Ako zistím stav svojej objednávky?

Po odoslaní objednávky obdržíte potvrdzovací e-mail s rekapituláciou a číslom objednávky. Akonáhle zásielku pripravíme na odoslanie, zašleme vám e-mail s informáciou o expedícii a sledovacím odkazom. V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať – radi vám aktuálny stav oznámime.

Môžem objednávku upraviť alebo zrušiť?

Áno, pokiaľ ešte nebola expedovaná. Ozvite sa nám čo najskôr telefonicky alebo e-mailom a radi vám vyhovieme.

Je možné zaplatiť tovar na faktúru?

Áno, firemným zákazníkom ponúkame možnosť nákupu na faktúru. Pri objednávke stačí zvoliť spôsob platby „Prevodom – faktúra“.

Poskytujete množstevné zľavy?

Áno, pri väčších odberoch sa vám v košíku automaticky započítajú zľavy od 5 % do 8 %. Pri veľmi objemných objednávkach ponúkame individuálne cenové ponuky. Kontaktujte nás pre konkrétnu kalkuláciu.

Môžem si tovar osobne vyzdvihnúť?

Áno, ponúkame možnosť osobného odberu v našom sklade. Po potvrdení objednávky vás budeme informovať, kedy bude tovar pripravený na vyzdvihnutie.

Pomôžete mi s výberom vhodného regálu?

Určite! Radi vám pomôžeme s výberom vhodného regálového systému podľa typu použitia a vašich priestorových možností. Kontaktujte nás telefonicky alebo prostredníctvom kontaktného formulára. Na telefóne nás zastihnete pondelok – piatok, 9:00–17:00.

Čo robiť, ak mi dorazil poškodený tovar?

V prípade poškodenia počas prepravy nás čo najskôr kontaktujte (ideálne s fotografiou). Výmenu alebo reklamáciu vybavíme bez zbytočných prieťahov.

Ako postupovať pri reklamácii?

Stačí nás kontaktovať s popisom problému a prípadnými fotografiami. Reklamácie riešime rýchlo a ústretovo.

Máte cenník na stiahnutie?

Áno, na vyžiadanie vám zašleme aktuálny cenník e-mailom alebo vám pripravíme individuálnu cenovú ponuku.

Kovové policové regály VARIMO

Aká je nosnosť policového regálu VARIMO?

Nosnosť na regálový stĺpec je 1500 kg. Nosnosť jednotlivých políc sa líši podľa konkrétnej konfigurácie – bežne od 100 do 250 kg na jednu policu. Presné parametre nájdete v popise každého produktu alebo v tabuľke nosností políc.

Aké sú skutočné (celkové) rozmery regálu VARIMO?

Pre jednoduchšiu orientáciu v rozmeroch uvádzame tzv. modulovú šírku a hĺbku regálov. K týmto rozmerom je potrebné pripočítať:

• +56 mm na celkovú šírku (presahy rámov)
• +32 mm na celkovú hĺbku (presahy pätiek)

Napríklad regál s modulovou šírkou 1000 mm má skutočnú celkovú šírku 1056 mm. Tieto presahy odporúčame zohľadniť pri plánovaní priestoru.

Z akého materiálu sú regály vyrobené?

Regály VARIMO sú vyrobené z kvalitnej certifikovanej ocele s antikoróznou povrchovou úpravou – zinkovaním – pre dlhú životnosť aj vo vlhkom prostredí.

Dodávate regály v demonte?

Áno, regály dodávame rozložené pre efektívnejšiu dopravu. Súčasťou balenia je prehľadný montážny návod.

Je montáž zložitá? Potrebujem náradie?

Montáž je veľmi jednoduchá. Regály VARIMO využívajú bezskrutkový zásuvný systém – jednotlivé diely jednoducho zacvaknete do seba ako stavebnicu. Na jemné doklepnutie niektorých spojov odporúčame gumové kladivko. Jediným skrutkovaným prvkom je zavetrenie, ktorého montáž je rýchla a nenáročná.

Môžem si navrhnúť vlastnú konfiguráciu regálu VARIMO?

Áno! Ponúkame možnosť vytvoriť si vlastnú zostavu presne podľa vašich potrieb. Použite náš online konfigurátor, kde si zvolíte výšku, šírku, hĺbku aj počet políc. Hlavnou výhodou nášho konfigurátora je možnosť zadania celkovej dĺžky regálovej zostavy – konfigurátor vám na základe toho navrhne vhodné riešenie.

Prípadne si môžete regál vyskladať výberom jednotlivých komponentov v našom e-shope.

Je možné meniť výšku políc?

Áno, výšku políc môžete jednoducho upraviť bez použitia náradia. Otvory pre nastavenie výšky sú v rozostupoch po 25 mm, čo umožňuje flexibilné usporiadanie vnútorného priestoru.

Môžem regál pripevniť k stene?

Áno, regály je možné ukotviť k stene alebo k podlahe – odporúčame najmä pri vyšších zostavách pre bezpečnú prevádzku.

Dajú sa regály kombinovať alebo rozširovať?

Áno, regály VARIMO sú plne modulárne. Môžete ich rozšíriť o prístavné pole alebo doplniť o ďalšie police a príslušenstvo podľa potreby.

Sú vhodné aj do vlhkého prostredia (pivnica, garáž)?

Áno, vďaka kvalitnému zinkovaniu sú regály vhodné aj do vlhších priestorov, ako sú pivnice alebo garáže. Ak si nie ste istí výberom vhodného typu, kontaktujte nás – radi vám poradíme.

Dielenské stoly AXTOR

Aká je nosnosť dielenského stola?

Nosnosť závisí od konkrétneho typu a konfigurácie stola. Bežne sa pohybuje medzi 300 a 500 kg. Stoly s pevnými podnožami alebo s kontajnermi namiesto nôh unesú až 500 kg. Stoly s výškovo nastaviteľnými nohami majú nosnosť okolo 350 kg. Presné hodnoty nájdete vždy pri konkrétnom produkte.

Dodávate stoly zmontované alebo v demonte?

Stoly dodávame v demontovanom stave. Súčasťou balenia je zrozumiteľný montážny návod.

Ako sa stoly montujú a koľko osôb je potrebných?

Montáž je jednoduchá a zvládnu ju 2 osoby. Otvory v kovových komponentoch (podnože, kontajnery) sú predvŕtané. Pracovnú dosku je potrebné navŕtať podľa zvolenej konfigurácie. Spojenie sa vykonáva pomocou vrutov, ktoré sú súčasťou balenia.

Máte v ponuke výškovo nastaviteľné stoly?

Áno, stôl si môžete zostaviť s výškovo nastaviteľnou podnožou pomocou nášho sortimentu komponentov. K výškovo nastaviteľnej podnoži stačí vybrať pracovnú dosku, prípadne úložné príslušenstvo – napríklad závesný kontajner.

Je možné pridať zadný panel na náradie?

Áno, ku každému dielenskému stolu AXTOR je možné dokúpiť perforovaný zadný panel na zavesenie náradia a držiakov.

Dajú sa dokúpiť doplnky a príslušenstvo?

Áno, ponúkame široký výber komponentov – zásuvky, skrinky, police a príslušenstvo, ktoré umožní stôl prispôsobiť konkrétnym potrebám.

Je možné kontajnerové skrinky rozmiestniť inak ako na ilustračných fotografiách?

Áno, rozmiestnenie kontajnerov je úplne na vás. Môžete ich umiestniť vľavo, vpravo alebo uprostred – presne podľa vašich preferencií a priestorových možností.

Môžem si navrhnúť vlastnú konfiguráciu stola?

Áno! Využite náš online konfigurátor alebo si stôl zostavte výberom jednotlivých komponentov v e-shope.

Môžem použiť výstuhu (vzperu) pre výškovo nastaviteľné podnože?

Áno, odporúčame použiť výstuhu na zvýšenie stability stola s výškovo nastaviteľnou podnožou, najmä pri dlhších pracovných doskách. V ponuke nájdete vhodné typy podľa šírky stola.