Policové regály
Pevné kovové regály na ručné ukladanie tovaru a materiálu. Do skladu, archívu, dielne aj domácnosti. Český výrobok roku 2021.
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je :
Jan Mihuc, IČO: 45457085 zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Okresný úrad Spišská Nová Ves, odbor živnostenského podnikania, číslo živnostenského registra 120-15612., prevádzka Biele Vody 265, 05376 Mlynky
(ďalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
Kontaktné údaje predávajúceho:
Poštová adresa: Biele Vody 265, 05376 Mlynky
Číslo účtu pre bezhotovostné platby: FIO banka - 2500062354 / 8330 Telefón: Tel:+421 220 283 878
Mob:+421 944 470 465
Fax:+421 233 331 764
e-mail:obchod@e-regaly.sk
Predávajúci vydáva nasledujúce obchodné podmienky upravujúce vzájomné práva a povinnosti medzi ním a osobou, ktorá navštívila eshop za účelom prehliadania a zakúpenia ponúkaného tovaru alebo služieb (ďalej len ako „kupujúci“).
Predávajúci predáva svoj tovar a/alebo služby výhradne za nasledujúcich podmienok, ktoré nezhoršujú postavenie kupujúceho. Kupujúci má vždy možnosť tieto podmienky akceptovať, uskutočniť svoju objednávku a uzavrieť tak s predávajúcim zmluvu o zakúpení tovaru a/alebo služby (ďalej len "kúpna zmluva"), alebo túto zmluvu neuzavrieť. Časť kúpnej zmluvy sa spravuje nasledujúcimi obchodnými podmienkami.
Termín „predávajúci“ používaný v týchto obchodných podmienkach a reklamačnom poriadku označuje spoločnosť/fyzickú osobu podnikateľa.
Termín „kupujúci“ na účely tohto v týchto obchodných podmienkach a reklamačnom poriadku označuje spotrebiteľa , ktorým je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo zaobstaráva služby na základe kúpnej zmluvy alebo zmluvy o dielo, bez ohľadu na ich formu.
Pojem „tovar“na účely v týchto obchodných podmienkach a reklamačnom poriadku označuje výrobok a/alebo služba.
Kupujúci si vyberie produkt a počet na základe aktuálnej ponuky e-shopu uverejnenej na internetovej stránke www.e-regaly.sk . Po ukončení nakupovania zákazník skontroluje obsah v košíku a vyplní informácie potrebné k úspešnému splneniu objednávky (adresa, email, spôsob platby, dopravy apod.), vyberie spôsob dopravy a platby a objednávku odošle/potvrdí kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“.
Objednávky uskutočnené prostredníctvom tohto internetového obchodu sú záväzné. Pred odoslaním/potvrdením objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil a súhlasí s týmito obchodnými podmienkami , a to potvrdením voľby „Súhlasím s Obchodnými podmienkami“ .
Návrhom na uzatvorenie zmluvy je umiestnenie ponúkaného tovaru na internetovej stránke www.e-regaly.sk, zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a prijatím objednávky predávajúcim. Toto prijatie predávajúci bezodkladne potvrdí na zadaný email kupujúceho, na vznik kúpnej zmluvy však toto potvrdenie nemá vplyv. Takto uzatvorenú zmluvu nie je možné jednostranne meniť (takto uzatvorenú zmluvu je možné meniť na základe dohody oboch strán).
Informácie o jednotlivých krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy vyplývajú z týchto obchodných podmienok a kupujúci má vždy možnosť pred samotným odoslaním objednávky túto skontrolovať, prípadne ju opraviť.
Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku, ak tomu nebránia okolnosti na strane predávajúceho ani kupujúceho, je možné uzatvoriť zmluvu v inom, pre obe strany zrozumiteľnom jazyku.
MOŽNOSTI PLATBY
Platba bankovým prevodom:
Pokiaľ si zvolíte tento spôsob platby, môžete Vašu platbu za tovar poukázať na náš účet dvoma spôsobmi.
Bankové spojenie:
FIO banka, číslo účtu: 2500062354 / 8330, Variabilný symbol je zhodný s ID Vašej objednávky, ktorý obsahuje potvrdzovacia správa predávajúceho.
Dobierkou:
Tovar zaplatíte prepravnej službe alebo na dodacej pošte pri prevzatí tovaru.
Osobné prevzatie nie je možné, na Slovensku zatiaľ nebolo zriadené odberné miesto.
Ku každej dodávke tovaru bude priložená faktúra, ktorá slúži súčasne aj ako dodací a záručný list.
Článok IV. REKLAMAČNÝ PORIADOK
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaná vec pri prevzatí kupujúcim. Reklamácie vybavujeme v súlade s platnými právnymi predpismi / pre fyzické osoby podľa Občianského zakonníka a zákona č.250/2007, Obchodný zákonník pre právnické osoby/.
Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri výrobku uvedené inak napr. v sprievodnej dokumentácii výrobku.
Tovar alebo službu zakúpenú u predávajúceho je možné reklamovať na základe reklamácie kupujúceho odoslanej na adresu predávajúceho.
Pre urýchlené vybavenie, reklamácia tovaru alebo služby má obsahovať:
Postup pri reklamácii:
1. Informujte nás o reklamácii poštou , telefonicky alebo e-mailom na adrese:
Jan Mihuc, Biele Vody 265, 05376 Mlynky, tel: 0944470465
alebo na e-mailovej adrese: obchod@e-regaly.sk.
Podľa charakteru výrobku bude dohodnutý ďalší spôsob vybavenia a prevzatia tovaru na reklamáciu a priebeh jej vybavenia podľa zákonných noriem a to pre fyzické osoby podľa Občianského zakonníka (ďalej len „OZ“) a zákona č.250/2007 (ďalej len „ZoOS“).
2. Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr však do 30 dní od jej vzniku.
3. Spôsob vybavenia reklamácie:
Vybavením reklamácie sa v zmysle §2 písm. m/ ZoOS/ rozumie ukončenie reklamačného konania odovzdaním opraveného výrobku, výmenou výrobku, vrátením kúpnej ceny výrobku, vyplatením primeranej zľavy z ceny výrobku, písomná výzva na prevzatie plnenia alebo jej odôvodnené zamietnutie.
3.1. Pre uplatnenie reklamácie, predávajúci poučil kupujúceho o jeho právach podľa všeobecného predpisu (§622 a 623 OZ) na základe rozhodnutia kupujúceho, ktoré z týchto práv kupujúci uplatňuje, predávajúci určuje spôsob vybavenia reklamácie :
- a to ihneď, ak to dovoľujú podmienky posúdenia reklamácie, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku alebo služby, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.
- V zmysle § 622 ods. 1 OZ ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola takáto vada bezplatne, včas a riadne odstránená. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu tovaru, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.
Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť chybnú vec za bezchybnú.
V zmysle § 623 ods. 1 OZ ak sa po prijatí reklamácie predávajúci zistí, že tovar má vadu, ktorá je neodstrániteľná, a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo má právo od zmluvy odstúpiť.
Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu,
- ak ide síce o odstrániteľnú vadu, ale kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa tej istej vady ani po tretej oprave tovar riadne užívať.
- v prípade, že má tovar väčší počet vád a to súčasne najmenej tri rôzne odstrániteľné vady, pričom každá z nich bráni v riadnom užívaní.
Ak kupujúci reklamáciu tovaru uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno od kupujúceho vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením. Ak kupujúci reklamáciu tovaru uplatnil po 12 mesiacoch od kúpy a predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže kupujúci zaslať výrobok na odborné posúdenie.
Ak je výrobok zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak kupujúci odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný kupujúcemu uhradiť do 14 dní od dňa uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.
Vybavením reklamácie nie je dotknuté právo kupujúceho na náhradu škody podľa zákona č. 294/1999 Z.z. o zodpovednosti za škodu spôsobenú chybným výrobkom v znení neskorších predpisov.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny tohto Reklamačného poriadku.
Nesplnením vyššie uvedených reklamačných podmienok kupujúci ohrozuje kvalitu a časový priebeh reklamačného konania.
Nárok na uplatnenie záruky môže v odôvodnených prípadoch zaniknúť, ak:
Tento Reklamačný poriadok nadobúda platnosť a účinnosť dňa 1.9.2017 a ruší všetky predchádzajúce ustanovenia .
Článok V. Odstúpenie od zmluvy.
Poučenie o práve kupujúceho na odstúpenie od zmluvy:
1. Právo odstúpiť od zmluvy - do 14 dní má kupujúci právo odstúpiť od tejto zmluvy bez udania dôvodu. Má taktiež právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní odo dňa nasledujúceho po dni, keď kupujúci (iná osoba ako prepravca) prevezme tovar.
2. Na účely uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy má kupujúci o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať predávajúceho na email alebo poštovej adrese:
Jan Mihuc, Biele Vody 265, 05376 Mlynky, alebo na e-mail: obchod@e-regaly.sk
jednoznačným vyhlásením kupujúceho (napr. listu zaslaného prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb, alebo e-mailu). Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý však nie je povinnosťou. Aby bola dodržaná lehota na odstúpenie od tejto zmluvy, postačuje odoslať oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím príslušnej lehoty.
3. Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime Vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o Vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy, všetky platby, ktoré sme od Vás dostali, vrátane nákladov na dopravu. Pre vrátenie platieb použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý kupujúci použil pri pôvodnej transakcii platby, ak výslovne neurčil inak. V žiadnom prípade nevzniknú ďalšie náklady.
4. Tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy nám oznámite, že odstupujete od tejto zmluvy, pošlite späť alebo je odovzdajte na adrese: Jan Mihuc, Biele Vody 265, 05376 Mlynky, email :obchod@e-regaly.sk . Lehota sa považuje za zachovanú, ak nám pošlete tovar späť v termíne 14 dní.
5. S úhradou môžeme čakať dovtedy, kým nedostaneme tovar späť /resp. kým preukážete, že kupujúci tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr/, alebo predávajúci dohodne iný termín prevzatia vráteného tovaru.
6. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy uzavretej na diaľku, znáša priame náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty /§3, 1,i, zákon č.102/2014/.
7.Kupujúci zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom iným spôsobom, než ktorý je potrebný na oboznámenie sa s povahou a vlastnosťami tovaru, vrátane jeho funkčnosti.
Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:
a) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
b) vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho; to neplatí pre zmluvy o službách a zmluvy, ktorých predmetom je predaj iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli uzavreté počas návštevy predávajúceho u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto služby alebo tovary vopred neobjednal
c) poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Článok VI. Ochrana osobných údajov
Aby sme Vám mohli ponúknuť naše služby, potrebujeme poznať niektoré Vaše osobné dáta. Rešpektujeme Vaše súkromie, a tak sa snažíme množstvo týchto údajov minimalizovať na tie najnutnejšie a údaje chránime pred zneužitím. Naša práca s osobnými údajmi plne podlieha zákonným normám, zákonu o ochrane osobných údajov.
Osobné údaje.
Zákazník - fyzická osoba musí pri nákupe poskytnúť tieto údaje: meno a priezvisko, úplnú poštovú adresu, telefonické spojenie, e-mailovú adresu.
Zákazník - firma musí pri nákupe poskytnúť: meno a priezvisko (príp. Názov firmy), úplnú poštovú adresu, telefonické spojenie, e-mailovú adresu, vrátane adresy sídla firmy, IČO a DIČ. Tieto údaje sú potrebné k Vašej identifikácii, ku komunikácii s Vami, k realizácii predaja tovaru a zaúčtovanie Vašej platby za tovar.
Údaje o činnosti.
Údaje o Vašich nákupoch, reklamáciách a ďalšej Vašej činnosti v našom internetovom obchode majú tiež dôverný charakter a podliehajú rovnakým bezpečnostným pravidlám ako práca s osobnými údajmi.
Zhrnutie.
Všetky dáta, ktoré o Vás a Vašich nákupoch získame, chránime pred zneužitím, nikomu inému údaje neposkytujeme - okrem spoločností zaisťujúcich špedičné služby alebo platobný styk, ktoré obdržia nevyhnutné minimum informácií o zákazníkovi, potrebné pre bezproblémové vybavenie konkrétnej objednávky. Tieto údaje slúžia len ku kvalitnému poskytovaniu našich služieb. V prípade Vášho súhlasu máme právo využiť Vaše údaje k zasielaniu informácií o zľavách, novinkách a ďalších marketingových aktivitách. V každom takto zaslanom e-mailu je návod, ako nám jednoducho oznámiť, že si toto neprajete a takéto používanie nám zakázať. Rovnako máte právo nám kedykoľvek písomne oznámiť akékoľvek zmeny, doplnenie, žiadosť o likvidáciu Vašich osobných údajov, ktoré ste nám predtým poskytli.
Váš súhlas.
Potvrdením voľby „Súhlasím s Obchodnými podmienkami“ kupujúci potvrdzuje, že súhlasí so zhromažďovaním a používaním osobných údajov v uvedenej miere a súhlasí s vyššie uvedenými pravidlami.
IS obchodu s názvom www.e-regaly.sk je oznámený Úradu pre ochranu osobných údajov SR pod identifikačným číslom: xxxx [DOP ]
Kupujúci je povinný uvádzať osobné údaje zhodujúce sa so skutočnosťou, úplné, pravdivé a presné, pričom v prípade akejkoľvek zmeny osobných údajov takúto zmenu oznámi (bezodkladne, ak je toto rozhodné pre splnenie objednávky) emailom alebo písomne, alebo takúto zmenu uskutoční v rámci svojho užívateľského účtu.
Informácie o zákazníkoch sú spracovávané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov, konkrétne ust. § 10 ods. 3 písm. b), kedy je prevádzkovateľ oprávnený spracúvať osobné údaje bez súhlasu dotknutej osoby (fyzická osoba nepodnikateľ), ak je spracúvanie osobných údajov nevyhnutné na plnenie zo zmluvy, v ktorej vystupuje dotknutá osoba ako jedna zo zmluvných strán. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v rozsahu a spôsobom, ktorý je nevyhnutný na dosiahnutie ustanoveného účelu spracúvania.
Osobné údaje, ktoré sú predmetom spracovania v informačnom systéme:
meno
priezvisko
adresa s PSČ
email
telefón
Kupujúci (fyzická osoba spotrebiteľ) môže kedykoľvek na základe písomnej žiadosti vyžadovať od prevádzkovateľa likvidáciu jeho osobných údajov z informačného systému prevádzkovateľa, ktorých účel spracúvania sa skončil. Prevádzkovateľ je povinný pri likvidácii osobných údajov kupujúceho postupovať v intenciách §17 v spojení s § 29 zákona o ochrane osobných údajov. Kupujúci má zároveň možnosť uplatniť i ostatné práva v zmysle §28 zákona o ochrane osobných údajov. Osobné údaje kupujúcich prevádzkovateľ nepredáva žiadnej ďalšej osobe, výnimku tvoria externí dopravcovia, ktorým sú osobné údaje predávané za účelom splnenia objednávky, teda doručenia tovaru kupujúcemu.
Uzatvorená zmluva nie je predávajúcim archivovaná a nie je kupujúcemu dostupná.
Orgán dozoru
Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho voči spotrebiteľovi je Slovenská obchodná inšpekcia, konkrétne pracovisko:
Budeme Vám vďační za Vaše podnety alebo stažnosti spotrebiteľov pre ďalšie zlepšovanie služieb. Vybavujeme ich, podľa platných obchodných podmienok a ďalších platných zákonných noriem v SR.
Článok IX. Záverečné ustanovenia
Pevné kovové regály na ručné ukladanie tovaru a materiálu. Do skladu, archívu, dielne aj domácnosti. Český výrobok roku 2021.
Kvalitné paletové regály na veľké zaťaženie, ukladanie tovaru na paletách a nosných konštrukciách. Jednoduchá montáž a prestaviteľnosť.
Robustné profesionálne dielenské stoly a ponky. Vyberajte z obľúbených variantov alebo si zostavte ponk podľa svojich predstáv.
Bytelný kovový nábytok na ochranu vášho vybavenia - spisové a dielenské skrine, zásuvkové kartotéky, priemyselné stoličky, vozíky.